Gobernanta/e
NÚMERO DE HORAS: 295
PLAZAS DISPONIBLES: 3
TITULACIÓN NECESARIA PARA REALIZAR EL CURSO
No es necesario tener una titulación previa para poder realizar el curso
CONTENIDO DEL CURSO
La gobernancia
Organigrama de un establecimiento hotelero
Relación del departamento de pisos con los demás departamentos
Personal de pisos
Distribución general y racional del trabajo al personal de pisos
Control de Entradas y Salidas del personal
Distribución y organización diaria del trabajo en pisos
Office y carros de limpieza
Limpieza de pasillos
Limpieza de habitaciones de salida
Limpieza de habitaciones ocupadas y libres
Bloqueos y desbloqueos
Control de averías
Control de cambio de ropa de piso
Control de ropa sucia del cliente
Control de objetos olvidados y en depósito
Control de artículos de limpieza
Cobertura de habitaciones
Revisión de áreas públicas y zonas de servicio
Consejos prácticos de limpieza
Nociones de decoración
Normas de higiene y seguridad
Disposiciones legales
Evolución histórica del turismo mundial
Perspectivas y tendencias de la industria hotelera
Aproximación al concepto de hotel
Canales de información del hotel
Nociones básicas de recepción de hotel y alojamientos turísticos
Conceptos básicos de lavandería y lencería
Nociones básicas de protocolo
PRÁCTICAS (250 horas).
Puedes gestionar prácticas una vez finalizada la teoría, a través de nuestras empresas colaboradoras, u otras empresas que te puedan interesar previa firma de convenio. Si no las hicieras te diplomas por la parte teórica realizada (295 horas)